Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere Vertragsbedingungen für Reiseleistungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reiseleistungen und Vermittlungen, die über aurora-kestrel gebucht werden. Mit der Buchung erkennt der Kunde diese Bedingungen an.
2. Vertragsabschluss
Der Reisevertrag kommt durch die Buchungsbestätigung von aurora-kestrel zustande. Die Buchungsbestätigung erfolgt schriftlich per E-Mail.
Der Kunde ist an seine Buchungsanfrage bis zu 10 Tage nach deren Absendung gebunden. Der Vertrag kommt auf der Grundlage der Reiseausschreibung und der ergänzenden Informationen in der Buchungsbestätigung zustande.
3. Zahlung
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtpreises fällig. Die Restzahlung ist 30 Tage vor Reisebeginn zu leisten. Bei Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn ist der Gesamtbetrag sofort fällig.
Akzeptierte Zahlungsmittel: Banküberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard).
4. Leistungen
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung in der Buchungsbestätigung. Nebenabreden, die den Leistungsumfang verändern, bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
5. Leistungsänderungen
Änderungen wesentlicher Reiseleistungen gegenüber dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die nicht von aurora-kestrel wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit sie nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.
aurora-kestrel wird den Kunden über Leistungsänderungen unverzüglich informieren. Bei einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Kunde berechtigt, ohne Gebühren vom Vertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen.
6. Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:
- Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
- 59-30 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
- 29-15 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
- 14-7 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
- Ab 6 Tage vor Reisebeginn oder Nichtantritt: 90% des Reisepreises
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
7. Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen, zu deren vertragsgemäßer Erbringung aurora-kestrel bereit und in der Lage war, nicht in Anspruch, hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung, es sei denn, solche Leistungen sind infolge eines von aurora-kestrel zu vertretenden Umstands nicht nutzbar.
8. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Mängel unverzüglich anzuzeigen und aurora-kestrel die Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Unterlässt es der Kunde schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, können Ansprüche ausgeschlossen sein.
9. Haftungsbeschränkung
aurora-kestrel haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für die gewissenhafte Reisevorbereitung und die sorgfältige Auswahl der Leistungsträger.
Die Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird.
10. Verjährung
Ansprüche aus dem Reisevertrag verjähren in zwei Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte.
11. Datenschutz
Die vom Kunden im Rahmen der Buchung mitgeteilten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Schlussbestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Starnberg, soweit gesetzlich zulässig.
Stand: Oktober 2024